Cetak Standar Baru Pelayanan Pelanggan, Ribuan Insan Kreatif Bersaing di Panggung Nasional KLHN 2026

Viwimoto.com – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali memperkokoh komitmennya dalam menyajikan pelayanan kelas wahid bagi konsumen tanah air lewat gelaran akbar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026. Memasuki edisi penyelenggaraan yang ke-17, ajang bergengsi ini menjadi kawah candradimuka untuk mengasah kompetensi sekaligus bentuk apresiasi tertinggi bagi para garda depan (Honda People) yang bersentuhan langsung dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Mengangkat tajuk filosofis ”Metamorforself”, KLHN 2026 menjadi pemantik bagi seluruh insan layanan Honda untuk berani bertransformasi menjadi versi terbaik dari diri mereka sendiri. Langkah perubahan ini tidak sekadar berfokus pada penajaman keterampilan teknis dan wawasan produk, melainkan juga menyentuh penguatan pola pikir yang berorientasi pada empati, ketulusan hati, serta keluwesan dalam beradaptasi dengan dinamika kebutuhan konsumen yang terus berkembang pesat.

Pembaruan tersebut merupakan bagian dari visi besar AHM dalam merancang cetak biru layanan masa depan. Melalui pendekatan baru ini, interaksi di diler tidak lagi sebatas transaksi jual beli atau penyelesaian masalah teknis, melainkan bertransformasi menjadi momen yang berkesan, membangun ikatan emosional yang erat, dan memberikan nilai tambah yang nyata bagi kenyamanan para pengendara.

Antusiasme tahun ini tercatat sangat tinggi dengan keterlibatan 9.449 peserta dari berbagai penjuru nusantara, sebuah angka partisipasi yang mengalami kenaikan dibanding edisi sebelumnya. Seluruh kontestan telah melewati kurasi ketat yang berjenjang di tingkat regional bersama 29 diler utama (Main Dealer) Honda, hingga akhirnya menyisakan barisan finalis terbaik yang berlaga di babak final nasional di Jakarta pada 13 hingga 16 Juli 2026.

Merujuk pada kesuksesan format sebelumnya, KLHN 2026 kembali mengadu kompetensi pada tujuh kategori utama yang terbagi menjadi enam kategori individu dan satu kategori institusi. Enam kategori individu tersebut meliputi Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Kasir, Admin, dan Part Counter), Deliveryman, serta Customer Retention Officer. Sementara satu kategori lainnya didedikasikan khusus untuk mengapresiasi diler utama terbaik melalui penghargaan Best Main Dealer.

”Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kita ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen,” ujar Antok.

Menurut Antok, selama hampir dua dekade penyelenggaraan, ajang ini telah sukses membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat sepenuhnya pada kepuasan pelanggan. Melalui semangat tema “Metamorforself”, AHM ingin mengajak seluruh Honda People untuk terus bertumbuh secara adaptif sehingga mampu menghadirkan pengalaman bernilai di setiap titik sentuh interaksi bersama konsumen.

Seiring akselerasi teknologi dan perubahan ekspektasi masyarakat, standar pelayanan masa kini tidak lagi hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan semata. AHM terus mendorong terciptanya pelayanan yang lebih personal, relevan, dan membekas di hati, sehingga mampu merajut loyalitas dan kemitraan jangka panjang dengan para pengguna setianya.

Di sepanjang perjalanannya, kompetisi ini telah melahirkan ribuan panutan yang menjadi inspirasi di jaringan diler masing-masing. Para peraih podium terbaik diharapkan tidak hanya bangga atas gelar juara yang diraih, tetapi juga mengemban misi sebagai agen perubahan yang mampu menginspirasi rekan-rekan sejawatnya untuk terus mendongkrak kualitas layanan Honda di seluruh pelosok Indonesia.

Daftar Peraih Penghargaan Kontes Layanan Honda Nasional 2026

Setelah melewati rangkaian penilaian yang komprehensif dan ketat, berikut adalah daftar lengkap para pemenang yang sukses membawa pulang trofi kemenangan nasional pada masing-masing kategori:

Kategori Dealer AHASS Head